Informativa sulle spedizioni
Spedizioni e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, che assicura consegne rapide e tracciabili.
📦 Tempi di consegna
- Italia: 1-2 giorni lavorativi (2-3 giorni per Sicilia, Sardegna, Calabria e zone remote).
- Unione Europea: 3-5 giorni lavorativi.
- Extra UE: 5-10 giorni lavorativi in base alla destinazione.
A spedizione avvenuta riceverai un'email con il codice di tracciamento per seguire il tuo ordine in tempo reale.
ℹ️ Informazioni doganali (extra UE)
Se effettui un ordine da un Paese fuori dall’Unione Europea, ti ricordiamo che eventuali dazi doganali o imposte locali potrebbero essere applicati dalle autorità del tuo Paese al momento della consegna.
Questi costi non dipendono da noi e non sono inclusi nel totale dell’ordine.
Consigliamo di informarsi presso le autorità locali prima di acquistare, per evitare sorprese.
⏰ Quando arriva?
Le consegne avvengono dal Lunedì al Venerdì tra le 10.00 e le 16.00. Ti consigliamo di indicare un indirizzo dove il corriere possa trovare qualcuno per il ritiro del pacco. Non è necessario che sia la tua abitazione: va benissimo anche un ufficio o un’attività commerciale.
📦 Tentativi di consegna
Il corriere effettuerà due tentativi di consegna. Se non dovesse riuscire a consegnare, il pacco andrà in giacenza e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per lo svincolo.
📉 Possibili ritardi
Mostarda Srl non si assume responsabilità per eventuali ritardi dovuti ai corrieri, ma faremo sempre il possibile per aiutarti a ricevere il tuo ordine nel minor tempo possibile.
📦 Controllo alla consegna
Alla consegna, ti invitiamo a controllare subito l’integrità del pacco. Se noti anomalie visibili (pacco danneggiato, scotch non originale, busta aperta ecc.), firma con riserva di controllo e specifica il problema.
In caso contrario, non sarà possibile accettare reclami per danni causati durante il trasporto.
Eventuali difetti o anomalie del prodotto vanno segnalati entro 24 ore dalla ricezione, utilizzando il nostro modulo contatto. Segnalazioni oltre questo termine non potranno essere accettate.
